Sık sorulan sorular

Balçova, Bayraklı, Bornova, Buca, Çeşme, Çiğli, Gaziemir, Güzelbahçe, Karabağlar, Karşıyaka, Kemalpaşa, Konak, Menderes, Menemen, Narlıdere, Seferihisar, Torbalı ve Urla'ya geliyoruz.

Merkeze yakın ilçelerde genellikle aynı gün geliyoruz. Çeşme, Seferihisar, Kemalpaşa, Torbalı gibi uzak ilçelerde ise yoğunluğa göre en uygun saati telefonda birlikte belirliyoruz.

Servis ücreti, yani teknisyenin adresinize gelip arızayı tespit etmesinin ücreti 900 TL'dir. Onarım ücretini teknisyen arızayı bulduktan sonra söyler. Onaylarsanız onarıma geçer ve servis ücreti toplam tutardan düşülür; onaylamazsanız yalnızca servis ücretini ödersiniz.

Bosch, Siemens, Baymak, DemirDöküm, Profilo, Altus, Arçelik, Miele, Franke ve Gaggenau cihazlarının bakım ve onarımını yapıyoruz.

Haftanın her günü 09:00 ile 23:00 arasında +908503070046 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Servis ücretini söyleyebiliriz: teknisyenin adresinize gelip arızayı tespit etmesinin ücreti 900 TL'dir ve 18 ilçenin hepsinde aynıdır; onarım yapılırsa bu ücret toplam tutardan düşülür. Onarımın kesin fiyatını ise telefonda vermiyoruz, çünkü aynı belirti farklı arızalardan kaynaklanabilir. Teknisyen cihazı evinizde inceleyip arızayı bulduktan sonra ne yapılacağını ve toplam ücreti söyler; onay vermezseniz hiçbir işlem yapılmaz.

Evet. Teknisyen arızayı ve onarım ücretini anlattıktan sonra düşünmek ya da vazgeçmek sizin hakkınızdır. Onarımı onaylarsanız 900 TL servis ücreti toplam tutardan düşülür; onaylamazsanız yalnızca servis ücretini ödersiniz, bunun dışında bir ücret alınmaz. İzniniz olmadan parça değiştirilmez, cihaz sökülüp onarıma başlanmaz.

Telefonlarımız her gün 09:00 ile 23:00 arasında açık. Akşam işten döndükten sonra fark ettiğiniz bir arıza için de arayabilirsiniz. Bu saatler dışında bize iletişim formundan ya da e-postayla yazın, ertesi gün çalışma saatleri başladığında size dönüş yaparız.

Hayır, şu an İzmir'in 18 ilçesinde hizmet veriyoruz. Bergama, Kınık, Dikili, Ödemiş, Kiraz, Beydağ, Bayındır, Tire, Selçuk, Aliağa, Foça ve Karaburun'da şimdilik hizmet vermiyoruz. Adresinizin hangi ilçede olduğundan emin değilseniz arayın, telefonda birlikte kontrol edelim.

Sitemizde Arçelik, Bosch, Siemens, Profilo, Altus, Baymak, DemirDöküm, Miele, Franke ve Gaggenau için hizmet anlatıyoruz. Bunların dışında bir marka için önce arayıp cihazın marka ve modelini söyleyin. Bakabileceğimiz bir iş olup olmadığını telefonda dürüstçe söyleriz.

Kombi, klima, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın, ocak, davlumbaz gibi ankastre cihazlarla ilgileniyoruz. Her markanın her ürününe bakmıyoruz; hangi marka için hangi cihaz türüne geldiğimizi marka sayfalarımızda görebilir ya da telefonda sorabilirsiniz.

Cihazın markasını, türünü ve mümkünse cihazın üzerindeki etiketten model bilgisini not alın. Belirtiyi kısaca tarif edin: ses mi var, su mu akıtıyor, ekranda bir uyarı mı görünüyor. Açık adresinizi ve size ulaşabileceğimiz bir telefon numarasını da hazır tutun.

Teknisyen önce hangi parçanın neden değişmesi gerektiğini anlatır, parçayı ve ücretini onayınıza sunar. Taktığımız parçalar yenidir ve cihazın üreticisinin yedek parçasıdır; muadil ya da yenilenmiş parça kullanmıyoruz. Değişen parçalar 1 yıl garantilidir. Sökülen eski parçayı size gösteririz; isterseniz neyin bozulduğunu kendi gözünüzle görürsünüz.

Elimizde olan parçalar aynı gün değiştirilir, bu yüzden pek çok onarım ilk ziyarette biter. Stokta olmayan parçaları sipariş ederiz; sipariş edilen parça genellikle 1–2 gün içinde elimize ulaşır. Böyle bir durumda ikinci ziyaret için saati sizinle birlikte belirleriz.

Cihazınız eskiyse ve onarım masrafı değerine yaklaşıyorsa bunu açıkça söyleriz. Bazen yeni bir cihaz almak daha mantıklıdır ve sizi gereksiz bir onarıma yönlendirmeyiz. Kararı, teknisyenin anlattıklarını dinledikten sonra siz verirsiniz; onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz.

Üretici garantisi devam eden cihazlara müdahale etmiyoruz. Garantisi süren bir cihaz için aradığınızda sizi üreticinin kendi servisine yönlendiririz; böylece garanti hakkınız korunur. Garanti süresi dolmuş cihazlarınız için bizi arayabilirsiniz.

Ödemeyi nakit ya da kredi kartıyla yapabilirsiniz. Her işlem için fatura kesilir. Servis ücreti, onarım ücreti ve parça garantisiyle ilgili ayrıntıları Ücret ve garanti sayfamızda bulabilirsiniz.

Evet. Değiştirdiğimiz parçalar 1 yıl garantilidir. Bu süre içinde aynı parçayla ilgili bir sorun olursa +908503070046 numarasını arayın ve faturanızı hazır tutun; teknisyen gelip kontrol eder. Bu garanti firmamızın verdiği bir güvencedir; tüketici olarak yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Haftanın her günü 09:00 ile 23:00 arasında telefonlarımız açık; cumartesi ve pazar da bu saatlere dahil. Resmî tatil ve bayram günlerinde yoğunluk değişebildiği için randevu saatini arama sırasında sizinle netleştiriyoruz. Kombi ya da buzdolabı arızası beklemeyi pek kaldırmaz, aramaktan çekinmeyin.

Evet. Bornova gibi öğrenci ve aile konutlarının yoğun olduğu ilçelerde, Çeşme ve Alaçatı gibi yazlık bölgelerde de evlere geliyoruz. Ev sahibi başka şehirdeyse evde cihazı gösterecek birinin bulunması yeterli. Yazlıkta mevsim başında cihazları kontrol ettirmek de iyi bir alışkanlıktır.

Önce cihazla uğraşmayın. Gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine ve prizlere dokunmayın, pencereleri açıp ortamı havalandırın ve 187 Doğalgaz Acil'i arayın. Acil ekip güvenliği sağladıktan sonra onarım için bize ulaşabilirsiniz. Kapak açmanızı ya da gaz bağlantısına dokunmanızı asla istemeyiz.

Kombinin yılda bir kez, kış gelmeden bakımdan geçmesini öneririz. İzmir'de ilk soğuk günlerde herkes kombisini aynı anda çalıştırır ve arızalar o zaman ortaya çıkar. Ekim ya da kasım başında yapılan bakım hem randevu bulmayı kolaylaştırır hem de kışın sürprizlerin önüne geçer.

Filtreleri ve iç ünitesi kirlenen klima daha zor soğutur, kötü koku yapabilir ve daha çok enerji harcar. İzmir'in uzun ve sıcak yazında klima neredeyse hiç durmadan çalıştığı için sezon öncesi temizlik daha da önem kazanır. Kıyıda nem ve tuz dış üniteyi de yıpratır, onu da kontrol ederiz.

İzmir'in bazı bölgelerinde şebeke suyu kireçlidir. Kireç zamanla rezistansın üzerinde birikir, suyun ısınmasını zorlaştırır ve makinenin performansını düşürür. Bulaşık makinesinde tuz ve parlatıcı kullanımı, çamaşır makinesinde düzenli temizlik programı faydalıdır. Isınma sorunu başladıysa teknisyene baktırmak en doğrusu.

Önce fişin takılı olduğunu ve sigortanın atmadığını kontrol edin. Termostat ayarının yanlışlıkla değişip değişmediğine, kapının tam kapandığına ve contanın yerinde durduğuna bakın. Arka tarafta havalandırma boşluğu kapalıysa açın. Bunlar sorunu çözmüyorsa cihazı sökmeye çalışmadan bizi arayın.

Bu tamamen arızaya göre değişir. Bazı sorunlar kısa bir kontrol ve küçük bir ayarla çözülürken bazıları parça değişimi ve ardından test gerektirir. Teknisyen arızayı tespit ettiğinde yapılacak işi anlatır, size yaklaşık bir fikir verir. Planınız varsa bunu baştan söylemeniz yeterli.

Adınız, telefonunuz ve adresiniz yalnızca servis talebinizi yerine getirmek için kullanılır. Bilgilerinizin nasıl işlendiğini ve haklarınızı sitemizdeki KVKK sayfasında ayrıntılı olarak okuyabilirsiniz. Bu konuda bir sorunuz olursa e-posta yoluyla da bize yazabilirsiniz.

Sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir ya da info@hizliservisin.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Mesajınıza cihazın markasını, belirtiyi ve size ulaşabileceğimiz numarayı eklerseniz daha hızlı dönüş yaparız. Acil bir arızada ise en hızlı yol +908503070046 numarasını aramaktır.

Teknisyen işi bitirdiğinde cihazı sizin yanınızda çalıştırır ve şikâyet ettiğiniz belirtinin ortadan kalktığını birlikte kontrol edersiniz. Gazlı ve elektrikli cihazlarda bağlantı ve sızdırmazlık kontrolü de yapılır. Değişen parça varsa eskisi size gösterilir, çalışılan alan toparlanır.

İç üniteden su damlaması çoğu zaman tahliye hortumunun tıkanması ya da filtrelerin kirlenmesiyle ilgilidir. Su prize, elektrik bağlantısına ya da başka bir cihaza ulaşıyorsa klimayı kapatın. Elektrikli bir cihaz için kendiniz kapak açmayın, ünitenin kontrolü için bizi arayın.

Basınç değerini kombinin göstergesinden okuyup telefonda bize söylemeniz yeterli. Kullanım kılavuzunda su doldurma tarif ediliyorsa onu takip edebilirsiniz, ama emin değilseniz uğraşmayın. Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta kaçak ya da genleşme tankı sorunu olabilir; bunu teknisyenin incelemesi gerekir.